Zwroty Artykułów Niespersonalizowanych
Prawo do odstąpienia od umowy
Klienci mają prawo do odstąpienia od umowy i zwrotu towaru w ciągu 14 dni kalendarzowych od daty otrzymania przesyłki, bez podawania przyczyny.
Stan towaru
Aby zwrot został zaakceptowany, towar musi być w stanie nienaruszonym, nieużywanym i w oryginalnym opakowaniu. Do zwracanego towaru należy dołączyć dowód zakupu.
Procedura zwrotu
-
Skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta, aby zgłosić chęć zwrotu.
-
Wypełnij formularz zwrotu, który otrzymasz od naszego zespołu.
-
Odeślij towar na wskazany adres, pokrywając koszty przesyłki zwrotnej.
Zwrot środków
Zwrot pieniędzy zostanie dokonany na ten sam sposób płatności, który został użyty przy zakupie, w ciągu 14 dni od otrzymania zwrotu towaru.
Zwroty Artykułów Spersonalizowanych
Brak możliwości zwrotu
Ze względu na indywidualny charakter artykułów spersonalizowanych, nie mogą one być zwracane ani wymieniane, chyba że produkt jest wadliwy lub niezgodny z zamówieniem.
Reklamacje
-
W przypadku otrzymania wadliwego lub błędnie wykonanego produktu, należy skontaktować się z działem obsługi klienta w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki.
-
Prosimy o dostarczenie zdjęć przedstawiających wadę lub niezgodność produktu wraz z opisem problemu.
Rozwiązanie reklamacji
-
Po zatwierdzeniu reklamacji możemy zaproponować wymianę towaru lub zwrot pieniędzy.
-
W przypadku zwrotu środków, zostaną one przelane na ten sam sposób płatności, który został użyty przy zakupie, w ciągu 14 dni od zaakceptowania reklamacji.
Kontakt
Jeśli masz pytania lub potrzebujesz pomocy, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta pod adresem email: obslugaklienta@fajnygrawer.pl lub telefonicznie pod numerem: +48 795819570. Nasz zespół jest do Twojej dyspozycji od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00–16:00.
PracowniaLaserTom
W Pracowni LaserTom wierzymy, że prezenty powinny być tak samo wyjątkowe jak osoby, które je otrzymują.
Zapraszamy do świata, gdzie każdy szczegół ma znaczenie i gdzie magia personalizacji ożywa w Twoich dłoniach.
pracownialasertom@gmail.com
+48795819570
Krzewica 1
21-560 Miedzyrzec Podlaski
NIP 5372373645
Website made in WebWave